9月7日讯 爱奇艺体育官博发布致歉声明,就球迷付费仍无法正常观看国足vs日本的比赛再次致歉。
相关新闻:爱奇艺体育就“看不了直播”致歉:将加强技术预案和运营能力
尊敬的爱奇艺体育用户:
9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。 在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验,我们深表歉意。
因为准备工作和用户支付量级预判的不足,辜负了球迷们的热情,最终影响了部分球迷的观赛体验。我们的技术团队已在第一时间处理解决,恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。
针对此次受到影响的用户,我们将提供以下解决方案:
1.对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2.对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。
3.在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。
观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户,届时我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话:400-890-1300.如进线量过大导致无法接通, 请您耐心等待。
*苹果iOS支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。
我们深知,每一位中国足球球迷的热忱都弥足珍贵,我们将不遗余力地持续提升服务,确保用户有更好的观赛体验。我们将加强服务器监控,提前预测高负载情况并做好应急预案,增加服务器资源的投入,进一步提高系统的承载能力和稳定性。
再次感谢每一位球迷对中国足球的关注,我们将与球迷共同守护这份对中国足球的热爱!
爱奇艺体育
2024年9月6日
付费后看不了国足直播,爱奇艺体育再次发布致歉声明
2024年09月07日里奇:我一直梦想在意大利首秀时取胜 开场就丢球想逆转并不容易
2024年09月07日梦想成世界第一盘带高手的他登陆欧洲!古川阳介租借加盟波兰球队
2024年09月06日尤文旧将:莫塔的战术思想很有趣,几乎所有优秀教练都曾踢中场
2024年09月06日03-04赛季以来欧冠成功过人榜:梅西687次居首,C罗、内马尔前三
2024年09月06日传足第24138期看点:欧洲红魔战苦主 瑞西冤家聚首
2024年09月06日每体:巴尔德已摆脱伤病困扰,完全找回了最佳状态
2024年09月06日罗体:达尼洛感觉自己在尤文被边缘化,可能寻求转会离队
2024年09月06日22岁零15天的铃木彩艳,是日本队史世预赛最后阶段比赛最年轻门将
2024年09月06日意媒:米利唐因伤提前退出本期巴西国家队,布雷默可能入替
2024年09月06日范志毅:这批球员踢2026世界杯不现实 希望惨败能打醒足球从业者
2024年09月06日都体:国米与邓弗里斯续约谈判前景不明朗,有意阿贾克斯边卫伦施
2024年09月06日夏窗德转信息最受关注球员阵容:梅罗领衔,亚马尔、德里赫特在列
2024年09月06日德拉富恩特:欧洲杯期间得让人专门照看亚马尔,因为他还未成年
2024年09月06日都体:除非土超球队开出报价,否则科雷亚将留在国米担任第五前锋
2024年09月06日2024年09月06日 世预赛南美区第7轮 阿根廷vs智利 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联A联赛第1轮 丹麦vs瑞士 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联A联赛第1轮 苏格兰vs波兰 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联C联赛第1轮 爱沙尼亚vs斯洛伐克 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联C联赛第1轮 白俄罗斯vs保加利亚 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联C3组第1轮 北爱尔兰vs卢森堡 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联D联赛第1轮 圣马力诺vs列支敦士登 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联A联赛第1轮 塞尔维亚vs西班牙 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联C1组第1轮 阿塞拜疆vs瑞典 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联A联赛第1轮 葡萄牙vs克罗地亚 全场录像
2024年09月06日2024年09月06日 世预赛-阿根廷3-0智利5分领跑 小蜘蛛世界波+传射迪巴拉回归破门
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联-霍伊别尔建功扎卡染红 丹麦2-0九人瑞士
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联-麦克托米奈破门莱万建功 苏格兰主场2-3不敌波兰
2024年09月06日2024年09月06日 世预赛-瓦卡破门特塞罗斯 玻利维亚4-0大胜委内瑞拉
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联-苏洛夫制胜球 斯洛伐克客场1-0爱沙尼亚
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联-双方均无建树 白俄罗斯0-0闷平保加利亚
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联-麦克奈破门巴拉德建功 北爱尔兰2-0轻取卢森堡
2024年09月06日2024年09月06日 欧国联-圣马力诺1-0列支敦士登 取球队20年140场首胜
2024年09月06日2024年09月06日 国足同组对手:沙特主场1-1印尼 ,国足7失球垫底
2024年09月06日2024年09月06日 世预赛-塔马里破门 约旦主场1-1战平科威特
2024年09月06日